SERVICIO

Servicio

 Para garantizar la máxima disponibilidad de tus robots y sistemas, nuestros expertos están disponibles las 24 horas del día, a través de nuestra línea de atención al cliente y, por supuesto, in situ.

Nuestros clientes se benefician de nuestra red internacional, nuestra experiencia intersectorial y nuestro excelente servicio.

Ayudamos con un rápido análisis de errores y un mantenimiento predictivo para evitar los tiempos de inactividad.

Estamos aquí para ti >

Contrato de servicios

Protege y conserva tu inversión:

Un mantenimiento adecuado y regular es crucial para la larga vida del robot. El mantenimiento preventivo puede planificarse para ti y realizarse cuando el sistema o el robot estén disponibles.

Gracias a las comprobaciones y los mantenimientos regulares, garantizamos el buen funcionamiento de tu producción: se evitan eficazmente los tiempos de inactividad y las averías.

Por regla general, los costes totales del mantenimiento preventivo regular son significativamente inferiores a los costes de reparación y a una posible pérdida de producción por descuido de las recomendaciones de mantenimiento.

Las ventajas de nuestra asociación: individuales y adaptadas a tus necesidades:

  • Mantenimiento regular por parte del fabricante
  • Asistencia telefónica 24/7
  • Bajo demanda servicio técnico in situ en 24/48 horas
  • Kawasaki TREND Manager para el mantenimiento predictivo y el análisis
  • Descuentos en servicios y piezas de repuesto en función del periodo del contrato
  • Realidad aumentada a petición, incluyendo gafas de datos o Smart Glasses

Asistencia aumentada

Nuestra asistencia aumentada a través de las Smart Glasses permite un rápido diagnóstico a distancia, así como la comunicación directa y la coordinación con uno de nuestros expertos de servicio, en cualquier momento y en cualquier lugar. Esto te ahorra tiempo y dinero y evita eficazmente el tiempo de inactividad. Compruébalo por ti mismo:
 

Los pilares de nuestro servicio

Tan individualizado, rápido y fiable como nuestros robots: nuestro servicio

Para garantizar la máxima disponibilidad de tus robots y sistemas, nuestros expertos están a tu lado las 24 horas del día, a través de nuestra línea de asistencia técnica y, por supuesto, también in situ. Benefíciate de la máxima protección de la inversión y de la competitividad.

Gracias a los rápidos análisis de fallos y al mantenimiento predictivo, te ayudamos a evitar los tiempos de inactividad y a garantizar una utilización óptima de tus sistemas. Nuestros cuatro pilares de servicio te ofrecen seguridad y fiabilidad de planificación en todo momento:

Estamos a tu disposición, ponte en contacto con nosotros:

Servicio Kawasaki Robotics

+49 (0) 2131 – 3426 – 1300

Mantenimiento predictivo

Detecta los defectos y el desgaste antes de que se conviertan en un problema.

Servicio in situ

Rápido y competente para un tiempo de inactividad mínimo.

Suministro de recambios

Las piezas de recambio adecuadas en el menor tiempo posible.

Soporte CS24

Nuestros técnicos de servicio están a tu disposición las 24 horas del día.

Mantenimiento Predictivo

Los problemas imprevistos suelen provocar paradas y largos tiempos de inactividad. Con Kawasaki TREND Manager, tendrás tu planta y tu producción a la vista en todo momento, y podrás identificar los problemas con precisión. Nuestra herramienta recoge automáticamente todos los datos y parámetros relevantes y los muestra gráficamente.

Más información sobre el Kawasaki TREND Manager aquí.

KAWASAKI ROBOTICS IBERIAN HUB

Francisco Aristeguieta Centro Tecnológico (F.A.C.T.)
GI-3162 (Zarautz – Urdaneta) km 2,2
E-20809 AIA (Gipuzkoa), Spain
Phone: +34-943-140-139

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